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商标从业者鱼龙混杂 商标代理乱象频现
2012-09-22 10:23:43   来源:重庆商报   评论:0 点击:

最近,微企老板黄伟凌频繁被商标代理机构的电话骚扰。虽然她一直在考虑申请商标的事情,不过,代理机构一家一个价,让她很难做出抉择。业内人士爆料称,目前,商标代理市场不仅价格乱,还有虚假宣传、收钱不办事等乱象。
 

商标注册代理机构乱喊价 图形 徐侨唯 制

  “又是商标代理人的电话!”最近,微企老板黄伟凌频繁被商标代理机构的电话骚扰。虽然她一直在考虑申请商标的事情,不过,代理机构一家一个价,让她很难做出抉择。

  其实,黄伟凌遇到的“麻烦”并非个案。业内人士爆料称,目前,商标代理市场不仅价格乱,还有虚假宣传、收钱不办事等乱象。

  商标代理市场为什么会乱象丛生,又该如何规范?连日来,记者对此进行了调查。

  乱象一

  乱喊价客户苦不堪言

  上周五,记者以微企老板的身份,来到位于江北观音桥的重庆信一知识产权股份有限公司,咨询申请注册商标的价格。该公司工作人员王贞珍告诉记者,首次注册商标收费标准为1800元,提交材料后至少18个月才能申请成功。

  而在重庆首佳知识产权代理有限公司,其品牌部总监康世海告诉记者,商标注册只要1500元,“算是整个行业最低的,申请时间只需15个月”。重庆西田商标代理有限公司总经理周瑨告诉记者,机构通过压价抢客,有的甚至压到1200元。“除去国家商标局收取的1000元,机构靠200元的代理费要进行长达约2年的服务,根本活不出来。”周瑨说,1800元是正常价格,1500元是给老客户的优惠价。从事商标代理行业20多年的重庆西南商标事务所所长任萍说:“现在竞争者多了,价格自然被拉下来了。”

  不过,与一般商标注册代理费的低价相反,著名商标、驰名商标、地理标志的代理费则高得离谱。

  重庆京海药业有限公司总经理张和平告诉记者,他们申请重庆市著名商标没找代理机构,只花了1万元左右,“而曾找过他们的4家代理机构,要价都超过3.7万元。”

  重庆大田商标代理事务所主任杨宁认为,申请重庆市著名商标,2万~3万元代理费比较合理,“但是有的代理机构要价高达10万元。”

  市工商局中介处处长周欣告诉记者,他们调查发现,申请驰名商标的代理费在30万~100万元之间,六七十万最普遍。这是“全风险代理”,如果没申请下来,企业可一分钱不给。“如果仅制作材料,代理机构收费在15万元以内。”周欣说,经常有企业来诉苦称价格太高。

  在周欣看来这是物以稀为贵,由于专业要求高,在重庆165家代理机构中,只有10多家具备代理这三类高端业务的水平。

  乱象二

  承诺100%成功骗客户

  周瑨说,3年前他遇到一个客户,该客户曾委托一家代理机构注册商标,对方保证100%能成功。但过了两年也没消息,最后连公司都不见了。该客户找到他,到网上一核对,发现这个商标早就被注册了。

  “承诺100%申请成功是明摆着的假话。”周瑨说,即使在最初网上查询阶段没发现相似商标,也并不代表能申请成功,因为有的申请或许正在路上,无法通过查询系统核出来。杨宁也说,即使通过了国家商标局审查,也还有3个月公示期,这期间说不定会接到很多异议,导致商标注册失败。

  乱象三

  伪装恐吓客户拉业务

  在杨宁看来,代理机构最“下三滥”的手法是给客户打恐吓电话。

  “他们假冒国家商标局,给客户打电话说‘你的商标快过期了,快去办续展’,这让不明就里的客户只好提前交钱。”杨宁说,这在全国很多地方都存在。甚至还有代理机构假称是国家商标局的某某办事处,有内部关系,一定可以注册成功,以此来蒙骗企业主。

  乱象四

  小机构只收钱不办事

  “一对夫妻,在街边租个小门面就能搞代理了。”周瑨说,这种“作坊式”的代理机构也不少,他们大多只收钱不做事,等过了一两年客户问起注册结果时,他们就说审查没通过。甚至有的小机构收了钱就换地方。由于这个行业大多数是上门服务,有的客户甚至连代理机构在什么地方也不知道。

  “不过,现在要规范多了,客户签合同时,都会要求代理机构出示公司执照。”周瑨说。


 
 

  原因

  门槛低 从业者鱼龙混杂

  为何商标代理行业会乱象丛生?

  重庆大田商标代理事务所主任杨宁认为,这与良莠不齐的从业者素质无不关系。2003年以前,要成立商标代理机构,商标代理人必须有3名以上,注册资本要达到100万元。2003年国家工商总局放开门槛以后,商标代理人资格考试、注册资本等限制条件全部取消。

  “这本来是一个智力产业,对从业者素质应该有高要求,但现在是完全没要求,怎么会不混乱?”重庆西南商标事务所所长任萍说,鱼龙混杂的从业者素质导致商标代理机构的整体水平都不高,很多人仅仅当个生意来做,没有当作事业来下工夫。

  压力大 小机构“杀价”抢客

  由于门槛低,想来分羹的人也越来越多。

  据市工商局统计,2008年以来,全市每年的商标数量增幅超过35%,2010年甚至达47.22%。目前,全市商标注册量达85497件。

  “现在人们的知识产权意识都在增强,商标注册需求量很大。”市工商局商标处副处长王飞雪告诉记者,大多数商标都是通过代理组织申请的。

  “目前,重庆新注册的公司数量快速增长,而且很多人的知识产权意识才刚刚觉醒,未来的蛋糕会越来越大。”周瑨说,当然竞争也会越来越激烈。杨宁就给自己培养了8个“竞争对手”,这些“对手”跟他干了几年摸清门道后,就出去开公司了。

  不过,杨宁算了笔账,按平均每件1800元计算,除去1000元国家收费,代理费只有800元。最近几年,全市每年的商标代理数大约25000件,代理费只有2000万左右,平分到每个机构身上只有10多万。他说,但是15%的大机构却做了85%的业务,新进来的小机构生存起来非常艰难。小机构要抢客户,除了让业务员跑市场外,“杀价”是他们不多的选择之一。

  对策

  企业:

  深度挖掘强化整体服务

  如何在混乱的市场保证竞争地位?这是任萍、周瑨、杨宁等人每天思考的问题。

  周瑨和杨宁一致认为,商标代理是一项长期服务,靠低价、低质服务不可能留住客户、长远发展。把每个客户服务好,让老客户带动新客户,才是这一行的生存之道。

  “我们要进行战略调整,为企业提供知识产权的整体服务,帮助他们维权和品牌建设。”重庆西南商标事务所所长任萍说,这个领域还有很多空间可挖掘。

  同时,任萍说,重庆缺乏一个专门的商标代理行业协会,她几年前就呼吁成立商标代理行业协会,却没有效果。“期待能早日成立一个商标代理行业组织。”周瑨表示,通过行业组织制定标准约束机构的行为。

  政府:

  “柔性”调控遏制乱象

  市工商局中介处处长周欣说,代理收费是市场行为,政府无权强制干涉。他们只能采取一些比较柔性的方式,如约谈。今年7月4日来,他们对全市165家商标代理机构进行整顿,通过约谈大型商标代理机构,使驰名商标、地理标志代理费降幅达60%左右。

  同时,工商部门还对企业进行辅导,让企业了解申请商标的流程,搭建与代理机构沟通的桥梁。而对代理机构无照经营、虚假宣传、恶意抢注、不正当竞争、转委托代理等市场乱象,周欣说,工商部门将依法打击。

  专家:

  建立资格和等级考核制

  “要想使商标代理行业健康发展,就必须建立一套严格的政府监管与行业自律相结合的管理体制。”重庆工商大学校长杨继瑞认为,政府应在充分尊重并发挥市场机制作用的基础上,对商标代理市场进行必要的调控。这个调控就是制度建设,这套管理体制包括建立严格的资格认定制度和等级考核制度、执业保证金制度或职业责任保险制度、商标代理人行为准则、商标代理人持续培训制度、商标代理的资信披露制度、商标代理人的授权制度。总之,透明的准入审批制度对商标代理行业的发展是非常必要的。

  任萍也认为,当前迫在眉睫的,就是对从业者资质和机构从业范围做要求。希望相关部门在充分调研后,出台明确规定。

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